Запустить интернет-магазин по продаже товаров Intex, Bestway достаточно сложная задача.
Полный ассортимент, настроить короткие сроки отправки, при этом удерживать минимальные цены.

Что же делать? Ответ прост – работа по схеме ДРОПШИППИНГ!


Почему это выгодно?

Вы создаете у нас заказ и продаете клиентам с наценкой, которую устанавливаете самостоятельно.
Это очень выгодно, учитывая, что Вам не нужно ничего делать – достаточно только передать заказ нам.
Все заботы по наличию, сборке и доставке заказа мы берем на себя.

Получает ли Ваш клиент нашу рекламу?

Мы отправляем Ваши заказы без какой-либо информации о нас
(без листовок, визиток, накладных).
Переговоры с Вашими клиентами также не ведем, их осуществляете только Вы.

Автоматическая система обработки Ваших заказов отправит на подготовку к сборке,
созданию №ТТН в первую очередь (от 2 до 40 минут). Именно за счет этого,
в пик нагрузки мы можем гарантировать, что Ваш заказ будет отправлен в заявленный минимальный срок.
Вся информация об отправке доступна на карточке товара или странице «оформить заказ».
Ваши заказы считаются приоритетным, отправка их в первую очередь.

Цены. Актуальна инфорация?

Информация по цене и наличию на сайте всегда актуальна.
Но есть исключение! Нужно учитывать важный нюанс: в момент обмена, после изменения нами цены,
информация может обновляться с задержкой (до 5 минут). Наиболее точная информация
доступна в СМС уведомлении, которое отправляет Вам автоматическая система.

Наличие товара. Актуальна инфорация?

Скидка. Какая у меня цена?

Скидка Дропшипперу начинает назначаться после 20 заказов (с заказ №21)
в размере -3% от розничной стоимости на сайте. Назначение скидки – это разовый, ручной режим.
Для избежания задержек, просьба, сообщить информацию в чат: «Ваш заказ №21 должен начислять скидку -3%».

Условия работы для наших партнеров ЕДИНЫ! Исключения недопустимы.

Система взаиморасчетов – это личный баланс в Вашем кабинете.
Главный плюс системы – это самостоятельное управление своими финансами.
Ждать выплату уже не нужно!

Вся история по Вашим заказам доступна в личном кабинете.
Вы всегда можете просмотреть детали заказа, информация не изменяется и не затирается нами.
Также для Вашего удобства, были разработаны автоматические рассылки:

Рассылка №1:
Итог по движению на балансе за месяц
без временного замораживания средств, без выплаты:
• Отправка файла «Сверка за последний месяц (с 20 по 20 число)» в чат

Рассылка №2:
Итог по движению на балансе за период, средства временно замораживаются.
Выплата 4 раза в год, 20 числа по периодам (см. подробнее).

Excel файл. Как разобраться?

Видеообзор "Сверка за последний месяц (с 20 по 20 число)"
Видеообзор "Итоговая сверка (20 число с ххх по ххх). Возможность выплаты"

Техническая поддержка. Обратная связь

Возникли вопросы? Нужна помощь?
Напишите ответственной менеджеру в чат - поддержку. Важно помнить, обращаясь в чат, ведя переписку с другого телефона или дублируя вопрос, Вы усложняете обратную связь с Вами.


Выберите чат удобный для переписки, связи с нами:

 
  Viber     Messenger     Telegram 

 
Внимание! Менеджерам Call-центра (телефоны сайта) не доступна информация по Вашим заказам, они не смогут предоставить решение по Вашему запросу.

Для получения актуальных цен и наличия товара используйте XML-файл,
который доступный для скачивания в Вашем личном кабинете.

Файл обновляется каждый час.
Внимание! Парсинг запрещен и будет блокироваться. Используйте выгрузку.

Дополнительные возможности доступны только в основной версии

_________________________________________

Способ оплаты: Наложенный платеж

✓ поле “Ваша цена”: укажите стоимость c Вашей наценкой – будет указана для клиента в ТТН;
✓ информация “Ваш баланс”: сумма, актуальная на этот момент.

Способ оплаты: Предоплата

✓ поле “Ваша цена”: указанная стоимость будет указана только для клиента в ТТН;
✓ информация “Ваш баланс”: сумма, актуальная на этот момент. При достаточной сумме на балансе
стоимость автоматически списывается – предоплату от клиента Вы принимаете на свою карту.
Это самый простой и быстрый способ выбрать свои деньги.

Способ оплаты: Самовывоз (г. Ужгород)

Заказ от Вашего клиента:
✓ поле “Ваша цена”: не указывайте своих цен в поле “Ваша цена” –
скрыть информацию об магазине IntexPool.ua на точке выдачи нет возможности.
При необходимости используйте предоплату;
✓ информация “Ваш баланс”: сумма, актуальная на этот момент.


Заказ от Дропшиппера (на Ваше имя)
Если Вам уже начислена скидка 3% – Вы забираете заказ с ее учетом.

Как это работает? Видеообзор

"Создать заказ. Как правильно оформить?" (в разработке)
_________________________________________

СМС-уведомления. Подтверждения от нас

После успешного оформления заказа ожидайте СМС уведомление,
в котором указан номер заказа и вся информация по движению средств на балансе.
При успешном завершении заказа Ваша наценка будет зачислена на Ваш баланс (см. Подробнее).

Как это работает? Видеообзор

"СМС-уведомления. Подтверждения от нас" (в разработке)


_________________________________________

Расходная накладная

В личном кабинете Вам будет доступна расходная накладная
для каждого подтвержденного заказа.

Автоматическая система. Быстрая отправка

Для быстрой обработки и быстрой отправки Ваших заказов
была создана автоматическая система обработки данных.
Для этого нам нужна изначально точная и верная информация от Вас.
Автоматическая система отправит Ваши заказы на подготовку к сборке (создание ТТН)
в первую очередь (от 2 до 40 минут), после чего внести изменения в заказ возможности не будет.
Именно за счет этого, в пик нагрузки мы можем гарантировать, что Ваш заказ
будет отправлен в заявленный минимальный срок.

✓ Чат поддержка не обрабатывает запросы на изменения, ведь физически
мы не можем гарантировать быструю обработку.

_____________________________________________________________________

Способ №1: Функция «Отменить заказ» самостоятельно (в разработке)

Воспользуйтесь функцией «Отменить заказ»: управляется Вами самостоятельно в личном кабинете.
Нажимая кнопку, Вы проверяете возможна ли отмена, ведь система не уведомляем Вас
об промежуточных внутренних этапах нашей работы:

✓ ответ «Заказ отменен»: отлично, создавайте новый заказ, указывая верные данные;
✓ ответ «Отменить заказ – нет возможности»: следует оформить заявку на «Внесение изменений к заказу».

Внимание! изначально рассчитывать на внесение изменений в созданный заказ не следует.
✓ Отдел сборки в пик нагрузки начинает работу с 03:00 утра.
✓ Отправка СМС-уведомлений с ТТН осуществляется с задержкой до 20 минут.
✓ Чат поддержка не обрабатывает запросы на изменения.

Способ №2: Оформить заявку на «Внесение изменений к заказу в ТТН»

Необходимо внести изменения в Ваш заказ и по нему уже создана ТТН.

Единственный способ – это подать заявку «Внесение изменений к заказу в ТТН».
Чтобы подать данные в службу Перевозчика и не допустить с нашей стороны ошибок,
необходима полная информация от Вас. В личном кабинете Вам доступна ссылка на опросник
всей необходимой информации: заявка на «Внесение изменений к заказу»

Внимание!
Заявки обрабатываются нами 2 раза в день 8:30 и 17:00.
Помните! Заявки Новая почта обрабатывает от 1 - 3 часов. Повлиять/ускорить срок выполнения – не можем.
Просьба! Самостоятельно контролируйте обработку этой заявки, в случае отклонения
или задержки обратитесь в чат – личный менеджер проверит информацию.

Как это работает? Видеообзор

"Внесение изменений к заказу в ТТН" (в разработке)

Причина №1
Не могу выбрать отделение/город

✓ совет: подберите с клиентом подходящее из списка, который доступный на сайте;
✓ выберите галочку «Запрос на тех. поддержку, отправка через 24 часа».
*Внимание! Обработка этого заказа будет в ручном режиме,
при необходимости менеджер свяжется с Вами в чате.

Причина №2
Не могу выбрать наложенный платеж

Причина: долг на балансе (см. СМС уведомление – указана сумма к оплате)

Причина №3
Сайт выдает ошибку «Ошибка сервера»

Обратитесь в чат с видеообзором ошибки – это самый быстрый способ устранить неполадку.

Причина №4
Не могу оформить заказ – я только начинаю

✓ видеообзор «Создать заказ. Как правильно оформить?»;
✓ выберите галочку «Запрос на тех. поддержку, отправка через 24 часа».
Внимание! Обработка этого заказа будет в ручном режиме,
при необходимости менеджер свяжется с Вами в чате.

Страница "Карточка товара"

На сайте на странице товара Вам доступна вся необходимая информация:

✓ блок «Доставка»
введите свой город → выводится вся необходимая информация →
возможные способы доставки, когда отправка и варианты по оплате

✓ вкладка «Гарантия. Доставка.Оплата»
откройте ее → выводится вся необходимая информация →
все ответы по вопросам гарантии, доставке, оплаты


Страница "Оформить заказ"

На сайте на странице «Оформление Заказа» Вам доступна вся необходимая информация:

Видеообзор (в разработке)

IntexPool. Сроки отгрузки заказа

Отправка нами осуществляется с города Ужгород.
Важно учитывать: все машины перевозчика с Ужгорода уезжают в 12:00 –
соответственно, заказы, оформленные позже, уедут на следующий день.

После отправки заказа Вы получаете СМС-уведомление от нас с номером ТТН.
Внимание! Информация по отслеживанию становится доступной после 17:00.

Внимание!
Время отъезда машин перевозчика может меняться:
более точная, актуальная информация Вам доступна на странице
«Карточка товара» или на странице «Оформить заказ».

Перевозчик. Сроки доставки

Сроки доставка напрямую зависят от отдаленности выбранного адреса.
Вся актуальная информация о прибытии заказа на отделение Новой почты
Вам доступна на сайте Перевозчика, в СМС/Вайбер или в приложении Перевозчика.

Приведем несколько примеров (Новая почта):
✓ Ужгород – Киев: 1 день;
✓ Ужгород – Днепр: 2 день.
Доставка по районах – дополнительные 1 - 2 дня.

Внимание!
Курьер, по прибытию груза в Ваш населенный пункт,
свяжется с Вами для согласования точного (удобного) времени доставки.


___________________________

На сайтах перевозчиков даты доставок рассчитываются с запасом (плюс 1 - 2 дня).
Если в ходе пересылки возникли вопросы, связаны с работой перевозчика,
воспользуйтесь прямой линией связи:

• Прямая горячая линия Новой почты: 0-800-500-609
• Прямая горячая линия IntexPool: +38 (098) 557 6875
• Чат-поддержка IntexPool:

 
  Viber     Messenger     Telegram 

___________________________

Дополнительная услуга «Подъема (занос) товара». Нет возможности

Подъем (занос) товара – заказать эту услугу при оформлении заказа
на сайте IntexPool нет возможности.
Также нет возможности далее подать заявку перевозчику, чтоб дозаказать эту услугу:
перевозчик не принимает, не обрабатывает такие заявки.

Бесплатное хранение Вашего заказа на отделении – 4 дня (заказ по предоплате – 8 дней) ,
после заказ автоматически будет отправлен назад к нам.


Если Вы не успеваете забрать заказ –
свяжитесь с нами для продления срока хранения (услуга – платная):

• Прямая горячая линия IntexPool: +38 (098) 557 6875
• Подать заявку на «Внесение изменений к заказу в ТТН»

Точка выдачи заказов находится по адресу:
г. Ужгород, ул. Радищева, 11а

График работы:
пн - пт – 14:00 до 16:00

Внимание! График работы может меняться.
Более точную, актуальную информацию читайте в СМС-уведомлении от магазина.

__________________________

Смотреть карту

Услуги доставки оплачивает Покупатель:
Стоимость доставки службой «Новая почта» – по тарифам Перевозчика
__________________________________

Комиссия за возврат средств: 20 грн за оформление и 2% от суммы заказа

Доступные варианты оплаты:
✓ оплатить заказ на отделении наличными;
✓ оплатить заказ на отделении картой через терминал;
✓ оплатить в приложении заказ, переадресацию или доп. услуги (видеообзор).

Отправка заказа наложенным платежом возможна при сумме заказа от 251 грн.


Внимание!
Стоимость заказа с услугами доставки выше 5 000 грн.?
При получении заказа необходимо предъявить паспорт гражданина Украины
для идентификации личности (сканирование документов).
Новая почта: Какие документы необходимы? – условия Перевозчика
Курьер: Максимальная стоимость заказа с услугами доставки до 49 999 грн.

Услуги доставки оплачивает Покупатель:
Стоимость доставки службой «Новая почта» – по тарифам Перевозчика
__________________________________

Предоплата на карту

После успешного оформления заказа ожидайте
СМС-уведомление с суммой заказа и реквизитами для оплаты.
Если Вы указывали e-mail – данные будут продублированы в электронном письме.

Зачисление средств:
✓ ПриватБанка – 30 минут; с других банков – до 3 дней
Комиссия (заказ по предоплате): 1% от суммы заказа.

Оплачивая по реквизитам, важно указать № заказа в назначении платежа!
Именно это поле автоматическая система опрашивает в первую очередь, этим напрямую
влияет на скорость отправки Вашего заказ.

Важно!
✓ один платеж – один заказ!: Не оплачивайте одним платежом несколько заказов,
это усложняет идентификацию платежа, уточнение/поиск информации затягивает отправку;
✓ не полная оплата!: В СМС уведомлении указана ожидаемая сумма. Любые отклонения
усложняют идентификацию платежа, уточнение/поиск информации затягивает отправку.


________________________________

На расчетный счет

При оформлении заказа укажите e-mail – для отправки счета.
Также реквизиты для оплаты будут отправлены в СМС-сообщении.

✔ предоставляем расходным накладную, скан копии регистрационных документов
✔ НЕ работаем с мокрыми печатями (с 2017 года НЕ обязательно)
✔ относимся к 3 группе налогообложения
✔ не являемся плательщиком НДС
✔ зачисление средств – до 3 рабочих дней
✔ указать другие услуги/товары в накладной: Невозможно


________________________________

Через «NovaPay»

Система перевода средств в Украине, услуга от «Новой почты».
Система дает возможность сразу онлайн оплатить заказ – зачисление средств моментально (без задержек):
кнопка «Подтвердить заказ» → доступна кнопка «Оплатить заказ»
Способ оплаты «NovaPay» доступный при стоимости заказа до 700 грн.

При оформлении заказа по предоплате, на расчетный счет, через NovaPay
заказать услугу «Оплатить стоимость доставки вместе с заказом» нет возможности.
Услугу по перевозке заказа предоставляем не мы – соответственно, принимать оплату не можем.
Единственная возможность – оплатить напрямую на сайте Перевозчика:

Видеообзор

Ответственный Дропшиппер

Создавая заказ, указывая данные, Вы несете всю ответственность (оплата дополнительных расходов) за дальнейшие правки:

✓ заявка на переадресацию: оплата дополнительной доставки (+1 сторона);
✓ заявка на возврат или автовозврат (отказ клиента на отделении):
оплата доставки в 2 стороны, без оформления наложенного платежа.

Пример по заказу: доставка 50 грн + наложка 100 грн + оформление 20 грн =
начисление по возврату: доставка 50 грн + возврат доставка 50 грн

Исключение. Ответственный IntexPool

В любом рабочем процессе могут быть допущены ошибки, не исключение и мы.
Конечно, в наших интересах минимизировать их, довести погрешности до нуля.

Просьба! Если Вы фиксируете сбой, не корректную работу с нашей стороны,
будем благодарны услышать подсказку от Вас – она обязательно будет рассмотрена и устранена.

Ошибка с нашей стороны? Мы несем всю ответственность за дальнейшие расходы.
Обязательно, для рассмотрения и отмены списания расходов (с Вашего баланса), следует
оформить заявку, описав всю детально ситуацию. Подтверждение с ответом, ожидайте в чате.

Сверка. По каким заказам?

В сверку попадают только заказы, по которым было движение средств на балансе:

✓заказ по предоплате: попадает в сверку по дате списания средств с баланса;
✓ заказ наложенным платежом: попадает в сверку по дате поступления
внесения данных в систему.


Возврат по наложенного платежа. Этапы работы Новой почты
✓ статус «Выдан» – это факт выдачи заказа клиенту на отделении;
✓ статус «Возврат денег» – создание возврата по новому №ТТН;
✓ статус «Получатель забрал денежный перевод» – факт выдачи денег на отделении;
✓ Внесение в систему – обработки информации от 7 до 10 дней.

Сверка. Расхождение с текущим балансом

Данные сверки и текущий баланс будут отличаться, ведь работа продолжается,
соответственно движение по балансу не останавливается (создание заказов, списание и поступление средств).

Сверка. Рассылка

Рассылка №1:
Итог по движению на балансе за месяц
без временного замораживания средств, без выплаты:
• Отправка файла «Сверка за последний месяц (с 20 по 20 число)» в чат

Рассылка №2:
Итог по движению на балансе за период, средства временно замораживаются.
Выплата 4 раза в год, 20 числа по периодам (см. подробнее).

Excel файл. Как разобраться?

Видеообзор "Сверка за последний месяц (с 20 по 20 число)"
Видеообзор "Итоговая сверка (20 число с ххх по ххх). Возможность выплаты"

Нужна выплата?
Нет достаточно заказов по предоплате, чтоб списать баланс?

Выплата возможна 4 раза в год по факту автоматической рассылки в чат файла
"Итоговая сверка (20 число с ххх по ххх). Возможность выплаты".

Ваш баланс временно останавливается (замораживается), ждем Вашего ответа:
✓ средства оставить на балансе для дальнейшего использования;
✓ списать путем выплаты на карту (прикрепите номер карты).

Для быстрого решения подайте ответ в чат, личный менеджер передаст запрос в бухгалтерию.

Условия по выплате накопившегося баланса
✓ выплата на карту: -3%.