Купить Intex оптом

Начало сотрудничества

Введение

Запустить интернет-магазин по продаже товаров Intex, Bestway достаточно сложная задача. Помимо задач связанных с продажей товара, на плечи ложатся задачи по закупке, ценообразованию, хранению, логистики и т.д.
Что же делать? Как стать максимально эффективным?

ДРОПШИППИНГ. ПОЧЕМУ ЭТО ВЫГОДНО?

Достаточно только создать товар у себя на сайте, установить свою наценку самостоятельно и после продажи, передать на обработку его нам, то есть создать заказ на нашем сайте. Все заботы по наличию, подготовке к отправке и доставке заказа к перевозчику в максимально короткие сроки, мы берем на себя.

ПОЛУЧАЕТ ЛИ ВАШ КЛИЕНТ НАШУ РЕКЛАМУ?

• Отправка заказа: без какой-либо информации о нас, то есть без листовок, визиток, накладных и т.д.
• Входящий звонок: менеджеры колл-центра интернет магазина IntexPool, работают с базой данных только по нашим клиентам. История по продажам дропшиппера им недоступна, соответственно и предоставить консультация или поддержку, они не могут.

Цены. Наличие. Сроки отправки. Скидки.

ЦЕНЫ. НАЛИЧИЕ ТОВАРА

Информация по цене и наличию на сайте для всех наших покупателей всегда актуальна.

• кнопка «Купить» – товар доступен к заказу (отправке);

• кнопка «Нет в наличии» – товара нет, ожидаем поставку в ближайшее время. Совет, воспользуйтесь кнопкой «Сообщить, когда появится»;

• кнопка «Под заказ» – точной даты поступление товара, мы не можем предоставить, соответственно гарантировать. Совет, лучше сразу заменить выбранный товар на его прямой аналог.

САМОСТОЯТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ – ОТПРАВКА В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ

Четко расставленные приоритеты помогают удерживать высокие стандарты в качестве нашей работы. Именно поэтому все обращения: заказы, звонки, вопросы в переписке и др. запросы обрабатываются по строго установленным приоритетам. Самый быстрый способ получить Ваш заказ - оформить его самостоятельно. Автоматическая система обработки отправит его на подготовку к сборке в течении (от 2 до 40 минут). За счет этого, в пик нагрузки мы можем гарантировать, что Ваш заказ будет отправлен в заявленный минимальный срок.

ТОЧНАЯ ДАТА, ВРЕМЯ ОТПРАВКИ — ИНФОРМАЦИЯ НА САЙТЕ

Страница товара	Страница оформление заказа	Чат(бот) центр

Предварительная информация об отправке интересующей Вас позиции, доступна на каждой карточке товара.	При оформлении заказа через корзину сайта, Вы можете ознакомиться с предварительной информацией об отправке.	При оформлении заказа в чате, Вы можете уточнить дату и время отправки. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами.

После отправки заказа на отделение перевозчика, ожидайте СМС-уведомление с номером ТТН. Информация по отслеживанию на сайте перевозчика становится доступной после 17:00. Также в личном кабинете «История заказов»: зафиксировано время отправки и доступна вся информация по заказу.

СКИДКА. КАКАЯ ЦЕНА ДЛЯ ДРОПШИППЕРА?

Уважаемые партнеры! В связи с последними событиями в Украине, в нашем интернет-магазине временно (с 24.02.2022) скидка – 3% не распространяется. Внимание! При возврате скидки в -3%, ожидайте от нас следующего сообщения об изменениях. Спасибо за понимание!

Скидка Дропшипперу начинает назначаться после 10 заказов. Начиная с 11-го заказа начисляется скидка магазина в размере -3% от розничной стоимости сайта. Начисление скидки - это разовая операция, которая проводится нашими менеджерами в ручном режиме, так как система не может отследить порядковый номер заказа и автоматически установить скидку. Просьба, для избежания задержек, сообщить в чат эту информацию: «Установите начисление скидки -3% для меня».

Условия работы для наших партнеров ЕДИНЫ! Исключения недопустимы.

Подробнее «Взаиморасчеты» - Списание. Зачисление. Личный баланс.

Выгрузка данных (наличие, цены). Выгрузка для Prom и другого ресурс

Сразу стоит понимать разницу между «Выгрузить данные из сайта IntexPool» и «Загрузить данные на мой ресурс». Для Вашего удобства в работе с нами, была подготовлена «Выгрузка данных из сайта IntexPool». Используя ее, Вам доступны наименование и фото товаров, уникальное iD, цены, наличие. Обновление выгрузки осуществляется каждый час, соответственно, Вы получаете всегда актуальные данные. И так:

Вариант №1

ВЫГРУЗКА ДЛЯ PROM.UA

Данную ссылку для PROM необходимо загрузить в Вашем кабинете.

Дополнительных услуг программиста по загрузке данных не требуется.

XML-файл: http://export.intexpool.ua/promua.xml

Вариант №2

ВЫГРУЗКА ДЛЯ ДРУГИХ РЕСУРСОВ

Так как нам недоступен код Вашего сайта и заняться внедрением, то есть «Загрузить данные на Ваш ресурс» мы не можем, мы подготовили универсальную выгрузку. Что бы внедрить ее, нужна дополнительная адаптация для загрузки, поэтому обратитесь к Вашему программисту за помощью.

XML-файл: http://export.intexpool.ua/offers.xml

Внимание! Парсинг дает дополнительные нагрузки на наш сервер, соответственно парсинг сайта запрещен!

Сайт регулярно проверяется, боты блокируются.

Нововведения. Обратная связь. Оформить заявку

НОВОВВЕДЕНИЯ

В ходе работы, или в следствии усовершенствования работы для Вас, могут вводиться изменения. Соответственно, условия сотрудничества также изменяются. Желательно ознакомиться с обновленной информацией как можно быстрее.

Система оповещения выведет/подскажет Вам в какие блоки вносились правки. Чтоб его закрыть, поставьте галочку «Ознакомился». Ожидаем Ваше подтверждение. Для повторного просмотра, уведомление доступно в личном кабинете.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Информация по товарам любого характера. Просьба, перед обращением за помощью к ответственному менеджеру, ознакомьтесь, пожалуйста, со всей доступной информацией на сайте. На карточке товара Вы найдете всю необходимую информацию по комплектации и техническим характеристикам, а также ответы на часто задаваемые вопросы.

Уточнение по Вашему заказу. Возникли вопросы? Нужна помощь? Самый быстрый ответ Вы сможете получить в чат - поддержке. Для быстрой оперативной обработки, напишите ответственной менеджеру, предварительно сразу указав номер заказа. Пожалуйста, не дублируйте обращение, дождитесь ответа на уже поставленный вопрос.

Внимание! Телефоны сайта, то есть менеджерам Call-центра магазина, не доступна информация по Вашим заказам.

Внимание! Не используйте мессенджер от Facebook «Messenger» для чата с нами.

Внимание! Установив связь в чате с нами (Вайбер или Телеграм) не закрывайте, не удаляйте его.

КОЛЛ ЦЕНТР
Не доступна информация
по Вашим заказам

ЧАТ БОТ ЦЕНТР

24/7

ЧАТ ЦЕНТР
Пн-Пт: с 9 до 18
Сб-Вс: с 11 до 17
*Ожидание ответа от 20 минут

Просьба!

не используйте входящую линию

Viber Telegram

Личный менеджер

задать вопрос

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ – ОТДЕЛ ПОДДЕРЖКИ

Более детально о заявках можно ознакомиться в разделе допродажной и послепродажной поддержки

На изменение данных в ТТН На поддержку Запрос в тех. отдел В отдел упаковки

Оформление заказа

Оформление заказа. Трудности с оформлением. Расходная накладная.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

После регистрации на сайте, все ваши данные уже зафиксированы, соответственно, оформляя заказ главное ввести данные получателя.

Внимание! Система оповещения отправит СМС-уведомление только на номер телефона указанный в Вашем личном кабинете.

Внимание! Добавив товары в корзину, самое главное выставить свою стоимость наценки в поле «Ваша цена», если это необходимо. Помним! Оставив поле пустым, Вы сообщаете нам, что данный заказ необходимо отправить по цене сайта.

К сожалению, мы не можем контролировать эту информацию, ведь мы не знаем принцип Вашей работы. Например, Вы работаете с наценкой в 3% или Вы работаете с клиентами по предоплате (получая предоплату в размере своей наценки и т.д.). Исходя из этого, просьба, заполняйте поле «Ваша цена» в любом случае, даже если добавлять наценку к нашей цене не нужно, просто впишите цену нашего сайта. Все готово!

ТРУДНОСТИ С ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА — ЗАПРОС НА ПОДДЕРЖКУ

Если Вы столкнулись с трудностями во время оформления заказа, воспользуйтесь возможностью, запросив помощь у нас.

шаг 1: Выберите: «Трудности с оформлением заказа»;

шаг 2: в поле «Комментарий к заказу» укажите вопрос.

Внимание! Обработка этого заказа, автоматически будет направлена на обработку в ручном режиме, соответственно, отправка будет задержана до выяснения/решения поставленного вопроса. Ожидайте обратную связь от менеджера.

СМС-УВЕДОМЛЕНИЯ. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОТ НАС

После успешного оформления заказа ожидайте СМС уведомление,

в котором указан номер заказа и вся информация по движению средств на балансе

(см. «Выплаты. Списание. Зачисление»).

Наложенный платеж		Предоплата
Достаточно средств	Недостаточно средств	Недостаточно средств	Нет средств

РАСХОДНАЯ НАКЛАДНАЯ

В личном кабинете, после отправки (создание №ТТН), Вам доступна кнопка «Скачать расходную накладную».

Создать заказ – не получается. Причины?

ПРИЧИНА №1: НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ ОТДЕЛЕНИЕ/ГОРОД

Внимание! Добавляя товары в корзину для покупки, система автоматически выведет Вам все доступные отделения, соответственно и их адреса. Тут учитываются параметры, по которым возможна доставка на отделение (габариты, вес посылки).

Нет в списке необходимого отделения? Причины могут быть разные: заказ не подходит по ограничениям, отделение закрыто и т.д. Совет: подберите с клиентом подходящее из списка, который доступен на сайте.

ПРИЧИНА №2: НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

Помним! На сайте действует ограничение по сумме заказа, наложенный платеж доступен при сумме заказа выше 250 грн.

Если же стоимость Вашего заказа выше 250 грн и способ оплаты наложенный платеж недоступен? Причина — долг на балансе. Эта информация доступна для Вас в момент создания заказа. На странице оформить заказ, система Вам выводит уведомление «Ваш баланс: -хххх грн». Совет: обратитесь к ответственному менеджеру и сообщите информацию о погашении долга (дата, время, сумма или скрин квитанции).

САЙТ «ОШИБКА СЕРВЕРА»

Возможные причины: технического характера или сайт перегружен. Совет: попробуйте оформить заказ еще раз, предварительно перезагрузив страницу, а лучше откройте сайт в другом браузере или с другого устройства.

ТРУДНОСТИ С ОФОРМЛЕНИЕМ ЗАКАЗА — ЗАПРОС НА ПОДДЕРЖКУ

шаг 1: Выберите: «Трудности с оформлением заказа»;

шаг 2: в поле «Комментарий к заказу» укажите вопрос.

До продажная поддержка. Отменить заказ самостоятельно. Внести изменения в данные ТТН — Заявка

САМОСТОЯТЕЛЬНО ОФОРМЛЕННЫЙ ЗАКАЗ – ОТПРАВКА В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ

ОТДЕЛ СБОРКИ. ГРАФИК РАБОТЫ

В пик нагрузки (май/июнь), отдел сборки заказов начинает работу в 03:00. Например, Ваш заказ собран в 04:00 и создана №ТТН, заказ ожидает отправки на транзитном складе «Новой почты». Запрос на отмену поступил утром, к сожалению вернуть/остановить отправку невозможно, менеджер также не сможет в этом вам помочь.

ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Как быстро я могу внести изменения по товарам заказа с уже имеющимся №ТТН?

После создания №ТТН, автоматическая система отправляет Вам СМС уведомление. Помним! Физически, заказ уже направляется к перевозчику, поэтому внесение изменений по товарам на 100% невозможны.

Единственный способ – сразу в личном кабинете проверить, возможна ли отмена заказа на этот момент. Для этого отправляем запрос в отдел упаковки.

Результат №1: Заказ отменен

Отлично. При необходимости оформляйте новый заказ с верной информацией.

Результат №2: Отменить заказ нет возможности

Заказ уже отправлен (в дороге к перевозчику), внести изменения к товарам нет возможности. Внимание! Не тратьте время на звонок – можете потерять время и внести изменения уже будет поздно.

ДОПРОДАЖНАЯ ПОДДЕРЖКА — ВНЕСТИ ИЗМЕНЕНИЯ В ДАННЫЕ ТТН

С момента создания ТТН и до получения заказа. В любой момент, Вы можете подать заявку на изменение данных по ТТН. Например, необходимо изменить адрес доставки, изменить данные получателя или отменить наложенный платеж и т.д. Все это возможно! Просьба! Самостоятельно контролируйте обработку этой заявки, в случае отклонения или задержки, обратитесь в чат – ответственный менеджер проверит информацию.

Заявка «Внесение изменений к заказу в ТТН»

Обработка заявки: 2 раза в день (Пн - Пт: с 08:30 до 09:00 или с 17:00 до 17:30).

Обработка заявки Новой почтой: 1 - 3 часа.

Внимание! После оформления заявки, ожидайте подтверждение на указанный Вами email: «Google формы. Формирование заявки в интернет магазине IntexPool». Подтверждение отсутствует? Заполните, пожалуйста, форму повторно.

Послепродажная поддержка. Оформление заявки. Поддержка клиента. Технический отдел. Отдел упаковки

ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТА — ОФОРМЛЕНИЕ ЗАЯВКИ

НЕОБХОДИМА ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА	НЕОБХОДИМА ПОСЛЕ ПРОДАЖНАЯ ПОДДЕРЖКА	ОШИБКА ОТДЕЛ УПАКОВКИ
Товар отсутствует или не соответствует заказу? Ознакомьтесь с подготовленными ответами в чат боте или задайте Ваш вопрос.	Товар не соответствует качеству или поврежден? Ознакомьтесь, пожалуйста, с условиями гарантии, после подайте заявку.	Например, нет товара или не тот товар, что заказывали и т.д. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами получения заказа и подайте заявку.
Чат запрос в технический отдел	Заявка на поддержку клиента	Заявка в отдел упаковки
Ответ от Эксперт Чат-Менеджера Пн - Пт: ответ в течении 1 - 3 часов	Обработка заявки: 2 раза в неделю Вт/Пт: с 17:00 до 18:00	Обработка заявки: каждый день Пн - Пт: с 17:00 до 18:00

Клиенты нашего интернет магазина, в любой момент могут получить после продажную поддержку, необходимо только оформить заявку. Ответ предоставляется на указанный Вами email. Внимание! Менеджерам колл/чат центра недоступна информация по обработке Вашей заявки.

Почему мой заказ не отправлен (отменен)?

Дорогие клиенты! При закрытии заказа, наша система автоматически отправит Вам уведомление об этом. Просьба, при необходимости, оформляйте новый заказ сразу указав необходимое уточнение в комментариях. Какие причины могут быть для отмены?

ЗАКАЗ ЗАКРЫТ — СНЯТ РЕЗЕРВ

Оформленный заказ резервирует товары на 24 часа, после заказ закрывается.

Наложенный платеж: отсутствует связь с Вами

(номер телефона не отвечает/недействительный и т.д.)

Предоплата: заказ не оплачен

(отсутствие частичной или полной оплаты)

ЗАКАЗ ЗАКРЫТ — НЕТ СВЯЗИ С КЛИЕНТОМ

Для отправки заказа необходимо: ФИО, контактный телефон, адрес, способ оплаты.

Информация отсутствует или информация содержит ошибку? И нет возможности связаться с Вами? Заказ закрывается.

ИДЕНТИФИКАЦИЯ ВАШЕЙ ПЛАТЕЖКИ

Внимание! Оплачивая по реквизитам, важно указать № заказа в назначении платежа!
Именно по этой информации автоматическая система опрашивает в первую очередь, распознавая от кого поступила оплата. Это самый быстрый и эффективный способ.

В случае, если по каким-либо причинам Вы не указали при оплате номер заказа, просим отправить скрин квитанции об оплате или предоставить следующую информацию в чат: (номер заказа, дата и время проведения платежа, наименование банка-плательщика).

Внимание! Просьба, не оплачивайте одним платежом сразу несколько заказов!
Идентификация платежа усложняется (уточнение/поиск информации), а это влияет на время отправки заказа.

Доставка. Оплата

Услуга «Отправка по Вашей ТТН»

УСЛУГА «ОТПРАВКА ПО ВАШЕЙ ТТН». ДЕТАЛЬНЕЕ О ДОСТАВКЕ

Важно! Дополнительная услуга «Отправка по Вашей ТТН» - нами не поддерживается!

Все заказы мы отправляем по ТТН, которые создаются по факту – в нашем кабинете.

У нас нет возможности отправлять по Вашим ТТН или указывать Ваши данные Отправителя. Более детально с условиями доставки Вы можете ознакомиться на сайте, в разделе «Гарантия. Доставка. Оплата».

Переадресация. Автовозврат. Оплата

ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ, АВТОВОЗВРАТ — ОТВЕТСТВЕННЫЙ ДРОПШИППЕР

Создавая заказ, Вы несете всю ответственность, соответственно и дополнительные расходы при необходимости.

Адрес указан неверно (клиент решил изменить или Вы ошиблись вводя данные):

переадресация заказа требует оплаты доставки дополнительно еще в одну сторону.

Автовозврат/возврат (клиент не забрал заказ с отделения):

требует дополнительной оплаты доставки для возврата заказа, т.е. оплату еще в одну сторону (без оформления).

Пример: отправка заказ — оформление (наложенного платежа 100 грн + 20 грн) и стоимость доставки 100 грн

начисление по возврату — доставка 100 грн + возврат доставка 100 грн.

ПЕРЕАДРЕСАЦИЮ, АВТОВОЗВРАТ — ОТВЕТСТВЕННЫЙ INTEXPOOL

В любом рабочем процессе могут быть допущены ошибки, не исключение и мы. Произошла ошибка с нашей стороны? Сообщите информацию ответственному менеджеру, мы обязательно проверим и решим ее.

ДЕТАЛЬНЕЕ ОБ ОПЛАТЕ

Ознакомиться с условиями и способами оплаты Вы можете на сайте, в разделе «Гарантия. Доставка. Оплата».

Самовывоз. Выдача в г. Ужгород

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА. ВЫДАЧА В Г. УЖГОРОД

Возможны два способа оформления, какой из них выбрать - решение остается за Вами. И так:

Вариант №1: г. Ужгород «Самовывоз из пункта выдачи»

Способ доставки «Самовывоз г. Ужгород» — это пункт выдачи от интернет магазина IntexPool, соответственно, это прямой контакт Вашего клиент (Вас) с нами, а именно наличие рекламы в пункте выдачи название магазина/ адреса сайта/ телефон выдачи (автоответчик). Способ оплаты возможен только по предоплате.

Вариант №2: г. Ужгород «Самовывоз из отделения Новой почты»

Способ доставки «Самовывоз из отделения Новой почты» или «До двери курьерской службой Новая Почта». Необходимо ограничить наш контакт с Вашим клиентом? Совет: используйте этот статус! Внимание! Поле «Ваша цена», впишите цену с Вашей наценкой. Все готово!

Гарантия

Кто ответственный? Проверка товара перед отправкой

ГАРАНТИЯ — ОТВЕТСТВЕННЫЙ ДРОПШИППЕР

Вы, как независимый продавец (магазин), самостоятельно определяете условия гарантии

и решаете их с Вашими клиентами напрямую (возврат, дополнительные расходы, не гарантийные случаи и т.д.).

В случае прямого обращения Вашего клиента к нам, он получает ответ:

«Вы обратились в чат-поддержку интернет-магазина IntexPool.

Я бы с радостью Вам помогла, но в базе заказов магазина, которые мне доступны, данного заказа нет.

Просьба: обратитесь к Продавцу для решения данного вопроса. С уважением, интернет-магазин IntexPool.»

ДЕТАЛЬНЕЕ О ГАРАНТИИ

Ознакомиться с условиями гарантии от нашего магазина Вы можете на сайте, в разделе

«Гарантия и возврат».

Взаиморасчеты

Личный баланс

ЛИЧНЫЙ БАЛАНС

Система взаиморасчетов – это личный баланс, которым Вы имеете возможность самостоятельно управлять.

Личный баланс Вам доступен на момент создания заказа, система выводит остаток на текущий момент.

История Ваших заказов доступна в личном кабинете: все детали, которые никогда не изменяются, не затираются.

Управление личным балансом. Как это работает?

САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ЛИЧНЫМ БАЛАНСОМ. КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Наша система построена на основном, при этом простом принципе. Основная задача не допускать образование Вашего долга перед нашей компанией. Другими словами, на Вашем балансе плюсовой остаток, который покрывает покупку товара? Отлично, оформляйте заказ наложенным платежом и возврат денег от клиента будет автоматически направлен напрямую к Вам. И так, а сейчас подробнее:

Шаг 1

➡

Шаг 2

➡

Шаг 3

Клиент забрал заказ

с отделения «Новой почты»

Возврат наложенного платежа направлен по данным указанным ранее. Срок доставки 7-14 дней

Получение денежного перевода в кассе отделения. Ожидайте СМС-уведомление от «Новой почты»

ДАННЫЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА

Перед началом нашего сотрудничества, необходимо подать информацию о данных получателя для получения/обнуления Вашего плюсового баланса. Для этого достаточно заполнить заявку «Данные получателя Новой почты».

Внимание! Если данные в ходе работы изменились, просто подайте заявку еще раз.

Списание. Зачисление.

СПОСОБ ОПЛАТЫ — НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ

Состояние баланса	Списание с баланса	Зачисление на баланс
Достаточный	Списание стоимости заказа сайта, за минусом 3%. Наложенный платеж будет направлен по данным получателя.	_______
Недостаточный	_______	Зачисление Вашей указанной наценки и скидки 3%. Наложенный платеж будет направлен к нам.
Минусовый	Способ оплаты «Наложенный платеж» заблокировано, ожидаем погашения долга	Способ оплаты «Наложенный платеж» заблокировано, ожидаем погашения долга

Внимание! Начисление скидки в 3%, после 10-го заказа. Более детально ознакомиться с информацией можно тут.

СПОСОБ ОПЛАТЫ — ПРЕДОПЛАТА

Состояние баланса

Списание с баланса

Зачисление на баланс

Достаточный

Списание стоимости заказа сайта за минусом 3%. Взаиморасчеты с клиентом, устанавливаете Вы.

_______

Недостаточный

_______

Ожидаем оплату стоимости заказа сайта по реквизитам указанным в СМС-уведомлении за минусом 3%. Взаиморасчеты с клиентом, устанавливаете Вы.

Внимание! К сожалению, перевод денег с баланса лично Вам на карту невозможен.

Условия работы для всех едины, исключений нет.

Сверка

СВЕРКА. ДВИЖЕНИЕ СРЕДСТВ НА БАЛАНСЕ

Оформляя заказы, соответственно, Вы создаете движение средств на балансе:

✓ списание с баланса: по дате оформления заказа (наложенный платеж) или по дате поступления авто возврата;

✓ зачисление на баланс: по дате поступления наложенного платежа.

Запросить сверку можно, обратившись к ответственному менеджеру. Запрос обрабатывается один раз в месяц.

Внимание! Данные сверки и текущий баланс могут отличаться, ведь работа продолжается: создание, списание, зачисление и т.д.