ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН 14 ДНІВ| «ТОВАРИ З ПВХ. ЕКСКЛЮЗИВ»
В інтернет-магазині Pool.ua ми відповідально ставимося до якості нашої роботи та забезпечуємо високий рівень. Відповідно, купуючи комплектацію коробка товару якого була відкрита, ми гарантуємо, тобто беремо на себе відповідальність наявності усіх компонентів заявленої комплектації, що зазначені на нашому сайті. Ми зобов'язуємося дотримуватися цих умов, щоб ви могли бути впевнені у надійності та якості придбаної у нас продукції.
Для каркасних басейнів комплектації «Ексклюзив» нашого сайту, в упаковці від басейну цього набору зроблені зміни: деякі комплектуючі були замінені на більш вдосконалені та ефективні:
Упаковка не відкривалась → повне повернення коштів 100%, тобто товар якого цілість гарантійних пломб, ярликів та маркування збережена.
Упаковка відкривалась, товар не використовувався, товар не встановлювався → повне повернення коштів 100%, упаковка збережена, товарний вигляд та споживчі якості товару збережені (відсутність потертостей, подряпин, бруду, пилу або інші сліди використання), а також наявність комплектації заявленої на момент придбання.
Упаковка відкривалась, товар був у використанні, товар починали або був встановлений → повернення та обмін в межах 14 днів неможливе, при потребі подальші дії будуть розглядатися відповідно гарантійних умов які надає нам виробник. Варто звернути увагу, «Товари з ПВХ. Ексклюзив» – це басейни, які можуть мати у свої комплектації декілька різних за типом компонентів, відповідно й мають різні особливості та вимоги щодо гарантійного обслуговування. Наприклад, у випадку каркасних басейнів: лайнер чаша ПВХ (внутрішня частина) – відноситься до «Товарів з ПВХ», відповідно мають обмежену гарантію (див. детальніше); «Каркас басейну» – мають гарантію (див. детальніше); якщо ж мова йде про «Електротовари», то на них поширюються спеціальні гарантійні положення (див. детальніше).
Звертаємо Вашу увагу, усі запити стосовно обміну чи повернення товару розглядаються виключно через нашу службу підтримки клієнтів. Контакт-центр Pool.ua не має доступу до інформації про обмін чи повернення, тому не може обробляти такі звернення.