ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН 14 ДНІВ | «ТОВАРИ З ПВХ»
Для всіх товарів ПВХ з обмеженою гарантією та гарантія не розповсюджується. Сюди відносяться товари сайту: каркасні басейни, надувні басейни, джакузі, мебель, дитячі товари, а також басейни з комплектацією «Ексклюзив», коробку яких не було відкрито тощо:
Упаковка не відкривалась → повне повернення коштів 100%, тобто товар якого цілість гарантійних пломб, ярликів та маркування збережена.
Упаковка відкривалась, товар не використовувався→ повернення коштів 60%. Зверніть увагу, що згідно з умовами гарантії виробника, товари ПВХ з відкритою упаковкою не підлягають поверненню чи відшкодуванню, і на такі товари не поширюється гарантія. Проте, наша компанія намагається враховувати інтереси своїх клієнтів і може взяти на себе часткову відповідальність 60% за цю продукцію з відкритою упаковкою, яка не була використана.
Упаковка відкривалась, товар був у використанні → повернення та обмін в межах 14 днів неможливе, при потребі подальші дії будуть розглядатися відповідно гарантійних умов які надає нам виробник. Зверніть увагу, що згідно з умовами гарантії виробника, товари ПВХ поділяються на 2 типи: «Товари з ПВХ» – гарантія не розповсюджується (див. детальніше) та «Товари з ПВХ» – обмежена гарантія (див. детальніше).
Звертаємо Вашу увагу, що усі запити стосовно обміну чи повернення товару розглядаються виключно через нашу службу підтримки клієнтів. Контакт-центр Pool.ua не має доступу до інформації про обмін чи повернення, тому не може обробляти такі звернення.