Компания Intex уже 50 лет держит позиции лидера по всему миру,
в производстве высококачественных товаров из ПВХ для дома и активного отдыха.
Являясь настоящим лидером отрасли, Intex может похвастаться современными фабриками, обученными персоналом,
этим гарантируя высокое качество продукции и соответствие самым высоким стандартам безопасности, лучшие цены.


Главный офис компании Intex для рынка Европы находятся Нидерландах,
а производственный комплекс находится в г. Ксиамен в Китай.

Приобретая продукт Intex, вы можете быть уверены, что покупаете лучший продукт по лучшей цене!
Внимание! На территории Украины представлена только оригинальная продукция Intex и Bestway. Подделки этих производителей выпускаются только под другими брендами.

Bestway – один их крупнейших производителей изделий из ПВХ во всем мире.
Компания открыла производство в 1994 году и регулярно расширает свой ассортимент.
Благодаря высокому качеству продукции с каждым годом увеличивается количество довольных клиентов.
Продукция Bestway представлена в более, чем 110 странах на шести континентах по всему миру.

Производитель официально представлен в Украине, а сервисный центр предлагает
поддержку покупателям и отвечает за качество каждой единицы товара.

Ваш отдых – наша забота!
Внимание! На территории Украины представлена только оригинальная продукция Intex и Bestway. Подделки этих производителей выпускаются только под другими брендами.

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

Наши товары – это оптимальное решение для комфортной жизни современной семьи

ВСЕ о продукции INTEX и BESTWAY

Здесь только нужная и краткая информация об продукции Intex

НАШ КАНАЛ НА YOUTUBE

Нужная информация без рекламы и спама

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Почему именно мы?

Отдел консультаций

IntexPool на рынке более 10 лет. Учитывая личный опыт
компании (более 15 лет) мы готовы смело
поделиться с Вами нашими секретами,
этим экономя Ваше время.

Поддержка клиента

Дорогие клиенты, мы очень ценим Ваше доверие к нам и
поэтому дорожим Вами. Отдел поддержки клиента
всегда подскажет, поможет и ответит на вопрос,
возникший в ходе эксплуатации.

Уникальные товары

На сайте вы найдете артикулы под названием «Эксклюзив».
Это уникальный продукт,который можно купить
Только у нас, ведь они созданы нами
для Вас, наших покупателей.

Собери сам

В нашем интернет-магазине есть уникальная
возможность купить бассейн
в той комплектации, какая Вам нужна.

Срок Отправки

Благодаря успешной оптимизации складского процесса и
располагая личным складом, компания IntexPool
отправит в короткие строки заказ. Мы очень гордимся
добившись этих результатов!

Без предоплаты

Покупая без предоплаты, Вы сводите группу риска
для себя к нулю. По этой причине у Вас есть
возможность приобрести товар и
оплатить его при получении.

Гарантия от IntexPool

Известно, что официального представительства от Intex
на Украине нет. Только для наших клиентов,
интернет-магазин Intexpool.ua предоставляет гарантию.

Почему мой заказ не отправлен (отменен)?

Дорогие клиенты! Для актуальной информации на сайте, товар в заказе резервируется на 24 часа.
По истечению он закрывается нами. Об этом Вам отправляется СМС уведомлении.
Какие причины способствуют закрытию:

Заказ. Наложенный платеж

✓ номер телефона – недействительный – отсутствует связь с вами;
✓ номер телефона – не отвечает – отсутствует связь с вами.

Заказ. Предоплата на карту

✓ нет платежа – заказ отменен!: товар в заказе резервируется на 24 часа;
✓ не полная оплата!: В СМС уведомлении указана ожидаемая сумма. Любые отклонения
усложняют идентификацию платежа, уточнение/поиск информации затягивает отправку;
✓ один платеж – один заказ!: Не оплачивайте одним платежом несколько заказов,
это усложняет идентификацию платежа, уточнение/поиск информации затягивает отправку;

Помним! Вы всегда можете восстановить или создать заказ снова!

Страница "Карточка товара"

На сайте на странице товара Вам доступна вся необходимая информация:

✓ блок «Доставка»
введите свой город → выводится вся необходимая информация →
возможные способы доставки, когда отправка и варианты по оплате

✓ вкладка «Гарантия. Доставка.Оплата»
откройте ее → выводится вся необходимая информация →
все ответы по вопросам гарантии, доставке, оплаты


Страница "Оформить заказ"

На сайте на странице «Оформление Заказа» Вам доступна вся необходимая информация:

Видеообзор (в разработке)

IntexPool. Сроки отгрузки заказа

Отправка нами осуществляется из города Ужгород.
Важно учитывать: все машины перевозчика выезжают из Ужгорода в 12:00 –
соответственно, заказы, оформленные позже, уедут на следующий день.

После отправки заказа Вы получаете СМС-уведомление от нас с номером ТТН.
Внимание! Информация по отслеживанию становится доступной после 17:00.

Внимание!
Время отъезда машин перевозчика может меняться:
более точная, актуальная информация Вам доступна на странице
«Карточка товара» или на странице «Оформить заказ».

Перевозчик. Сроки доставки

Сроки доставка напрямую зависят от отдаленности выбранного адреса.
Вся актуальная информация о прибытии заказа на отделение Новой почты
Вам доступна на сайте Перевозчика, в СМС/Вайбер или в приложении Перевозчика.

Приведем несколько примеров (Новая почта):
✓ Ужгород – Киев: 1 день;
✓ Ужгород – Днепр: 2 день.
Доставка по районах – дополнительные 1 - 2 дня.

Внимание!
Курьер, по прибытию груза в Ваш населенный пункт,
свяжется с Вами для согласования точного (удобного) времени доставки.

Необходимые документы, ограничения по стоимости (см. подробнее)


___________________________

На сайтах перевозчиков даты доставок рассчитываются с запасом (плюс 1 - 2 дня).
Если в ходе пересылки возникли вопросы, связаны с работой перевозчика,
воспользуйтесь прямой линией связи:

• Прямая горячая линия Новой почты: 0-800-500-609
• Прямая горячая линия IntexPool: +38 (098) 557 6875
• Чат-поддержка IntexPool:

 
  Viber     Messenger     Telegram 

___________________________

Дополнительная услуга «Подъема (занос) товара». Нет возможности

Подъем (занос) товара – заказать эту услугу при оформлении заказа
на сайте IntexPool нет возможности.
Также нет возможности далее подать заявку перевозчику, чтоб дозаказать эту услугу:
перевозчик не принимает, не обрабатывает такие заявки.

Бесплатное хранение Вашего заказа на отделении – 4 дня (заказ по предоплате – 8 дней) ,
после заказ автоматически будет отправлен назад к нам.


Если Вы не успеваете забрать заказ –
свяжитесь с нами для продления срока хранения (услуга – платная):

• Прямая горячая линия IntexPool: +38 (098) 557 6875
• Подать заявку на «Внесение изменений к заказу в ТТН»

Необходимо внести изменения в заказ и по нему уже создана ТТН?

Единственный способ – это в личном кабинете подать заявку «Внесение изменений к заказу в ТТН».
Чтобы подать данные в службу Перевозчика и не допустить с нашей стороны ошибок,
необходима полная информация от Вас – просьба четко указывать нужные данные в полях заявки.

Внимание!
Заявки обрабатываются нами 2 раза в день 8:30 и 17:00.
Помните! Заявки Новая почта обрабатывает от 1 - 3 часов. Повлиять/ускорить срок выполнения – не можем.
Просьба! Самостоятельно контролируйте обработку этой заявки, в случае отклонения
или задержки обратитесь в чат – ответственный менеджер проверит информацию.

Как это работает? Видеообзор

"Внесение изменений к заказу в ТТН"

Точка выдачи заказов находится по адресу:
г. Ужгород, ул. Радищева, 11а

График работы:
Пн-Пт: c 14:00 до 17:00

Смотреть карту


__________________________

• Могу ли я подобрать, посмотреть товар? Открыть коробку?

✓ помощь в подборе (консультация) предоставляют консультанты (чат, звон по телефонам сайта);
✓ открытие коробки – нет возможности (вся информация указана на коробке: обзор, размеры, комплектация).

Помним!
Целостность коробки – это гарантия от производителя. Проколы или порезы не являются заводским браком

(подробнее)

Услуги доставки оплачивает Покупатель:
Стоимость доставки службой «Новая почта» – по тарифам Перевозчика
__________________________________

Комиссия за возврат средств: 20 грн за оформление и 2% от суммы заказа

Доступные варианты оплаты:
✓ оплатить заказ на отделении наличными;
✓ оплатить заказ на отделении картой через терминал;
✓ оплатить в приложении заказ, переадресацию или доп. услуги (видеообзор).

Отправка заказа наложенным платежом возможна при сумме заказа от 251 грн.

___________________________________________

Необходимые документы, ограничения по стоимости

✓ Ограничения по курьеру: Максимальная стоимость заказа с услугами доставки до 49 999 грн.

✓ Необходимые документы: Стоимость заказа с услугами доставки – выше 5 000 грн.
При получении заказа необходимо предъявить паспорт гражданина Украины
для идентификации личности (сканирование документов).
Читать подробнее – условия Перевозчика «Новая почта»

Услуги доставки оплачивает Покупатель:
Стоимость доставки службой «Новая почта» – по тарифам Перевозчика
__________________________________

Предоплата на карту

После успешного оформления заказа ожидайте
СМС-уведомление с суммой заказа и реквизитами для оплаты.
Если Вы указывали e-mail – данные будут продублированы в электронном письме.

Ожидаем 100% оплату по заказу – резерв на 24 часа!


Зачисление средств:
✓ ПриватБанка – 30 минут; с других банков – до 3 дней

Комиссия: +1% от суммы заказа.
не учитывая доп. комиссию карты Вашего банка (кредитные деньги, конвертация валюты и т.д.).

Оплачивая по реквизитам, важно указать № заказа в назначении платежа!
Именно это поле автоматическая система опрашивает в первую очередь, этим напрямую
влияет на скорость отправки Вашего заказ.

В случае, если по каким-либо причинам Вы не указали при оплате номер заказа,
просим отправить скрин квитанции об оплате или предоставить информацию о дате и времени проведения платежа,
а также наименовании банка-плательщика любым удобным для Вам способом

 
  Viber     Messenger     Telegram 

___________________________

Почему мой заказ не отправлен (отменен)?

✓ один платеж – один заказ!: Не оплачивайте одним платежом несколько заказов,
это усложняет идентификацию платежа, уточнение/поиск информации затягивает отправку;
✓ не полная оплата!: В СМС уведомлении указана ожидаемая сумма. Любые отклонения
усложняют идентификацию платежа, уточнение/поиск информации затягивает отправку;
✓ нет платежа – заказ отменен!: Товар резервируется на 24 часа. По истечению он будет закрыт.


________________________________

На расчетный счет

При оформлении заказа укажите e-mail – для отправки счета.
Также реквизиты для оплаты будут отправлены в СМС-сообщении.

✔ предоставляем расходным накладную, скан копии регистрационных документов
✔ НЕ работаем с мокрыми печатями (с 2017 года НЕ обязательно)
✔ относимся к 3 группе налогообложения
✔ не являемся плательщиком НДС
✔ зачисление средств – до 3 рабочих дней
✔ указать другие услуги/товары в накладной: Невозможно


________________________________

Через «NovaPay»

Система перевода средств в Украине, услуга от «Новой почты».
Система дает возможность сразу онлайн оплатить заказ – зачисление средств моментально (без задержек):
кнопка «Подтвердить заказ» → доступна кнопка «Оплатить заказ»
Способ оплаты «NovaPay» доступный при стоимости заказа до 700 грн.

При оформлении заказа по предоплате, на расчетный счет, через NovaPay
заказать услугу «Оплатить стоимость доставки вместе с заказом» нет возможности.
Услугу по перевозке заказа предоставляем не мы – соответственно, принимать оплату не можем.
Единственная возможность – оплатить напрямую на сайте Перевозчика:

Видеообзор

Комплектация каждой единицы товара – это налаженный процесс на производстве, который не дает сбоев.
Гарантия предоставляется: наличие всех комплектующих

___________________________________________________
 
 
 
 

• Надувная продукция. Целостность коробки

Гарантия предоставляется. Вся информация по комплектации указана на заводской коробке.
Целостность упаковки – это не только гарант герметичности, но и исключает вопрос неполной комплектации.
 
 

• Продукция из ПВХ (не надувная). Бассейны – комплектация Стандарт

Гарантия предоставляется от производителя. Вся информация по комплектации указана на заводской коробке.
Целостность упаковки – это не только гарант качества, но и исключает вопрос неполной комплектации.
 
 

• Продукция из ПВХ. Бассейны – комплектации “Эксклюзив”, “Базовый”, “Базовый MINI”

Внимание! Бассейны комплектаций “Эксклюзив”, “Базовый”, “Базовый MINI” собираются в момент заказа (под заказ) –
вскрытие оригинальной упаковки является нормой.

Гарантия предоставляется от нашего магазина IntexPool.
Вся информация по комплектации указана на сайте и зафиксирована в Вашем заказе.

На нашем сайте указана максимально точная, актуальная информация о товаре.
Исходя из специфики надувного товара (запрет на открытие заводской упаковки), мы вынуждены
использовать заявленные характеристики от производителя (размеры, комплектация, принт и т.д.).
Вся информация на сайте основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
Производитель, в свою очередь, оставляет за собой право
вносить изменения без предварительного уведомления.

Исходя из многолетнего опыта в продажах надувных товаров, погрешности допустимы:
✓ минимальные изменения в конструкции (внутренняя система)
✓ минимальные отклонения в размерах (3-10 см): лодки, диваны и т.д.
✓ изменения в принтах (дизайн)

Главное помнить! На товаре указаны габаритные размеры — предельные значения длины, ширины и высоты
с учетом дополнительных конструкций (спинка, подлокотники, нос лодки и т.д).

КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ В ЦЕНТР ДИАГНОСТИКИ?
Официальная гарантия

 









Viber  Messenger Telegram

Мы интернет магазин IntexPool являемся продавцом продукции из ПВХ на территории Украины.
Условия гарантии устанавливаются, задаются самим производителем, они для всех стран мира едины.

Как происходит формирование заявки в центр диагностики? Официальная гарантия

• предоставьте фото/видео - осмотр причины повреждения и состояния товара (следы использования);
• отправка на диагностику - установление причины повреждения;
• пересылку предварительно оплачивает клиент;
• диагностика - ожидаем ответ 7 - 8 днем.

Причины повреждения:

Заключение№1: Производственный (заводской) брак
Внимание! Исходя из специфики продукции из ПВХ - прокол, порез не считается заводским браком.
• диагностики (50 грн) → оплачивает поставщик/производитель;
• пересылка (затраты) → оплачивает поставщик;
• сервис → оплачивает поставщик.
Внимание! Если производится замена, помним гарантия на целостность коробки, гарантия на прокол/порез отсутствует.


Заключение№2: Повреждение вследствие использования
• диагностики (50 грн) → за счет Покупателя;
• возврат товара покупателю → ремонт не производится;
• пересылка (затраты) → за счет Покупателя.

___________________________________________________
 
 
 
 

Внимание! Возникли вопросы?

• Могу ли я вернуть товар? Коробка открыта!

Помним! Условия гарантии надувной продукции (см. Условия гарантии):
После вскрытия упаковки от производителя, товар считается “бывший в употреблении”, а это 60% от стоимости товара.
Если товар имеет повреждение, возврат не возможен. Причина: нет гарантий, что изделие не повреждено в ходе:
✓ осмотра – товар надувался / не надувался;
✓ использования – товар не имеет / имеет следы использования.