Гарантия

Интернет-магазин IntexPool

Лидер продаж продукции Intex и Bestway на территории Украины

Залог нашего успеха – в предоставлении профессионального, качественного и персонального обслуживания

О нас

О компании Intex

Компания Intex уже 50 лет держит позиции лидера по всему миру,
в производстве высококачественных товаров из ПВХ для дома и активного отдыха.
Являясь настоящим лидером отрасли, Intex может похвастаться современными фабриками, обученными персоналом,
этим гарантируя высокое качество продукции и соответствие самым высоким стандартам безопасности, лучшие цены.
о компании Intex

Главный офис компании Intex для рынка Европы находятся Нидерландах,
а производственный комплекс находится в г. Ксиамен в Китай.

Приобретая продукт Intex, вы можете быть уверены, что покупаете лучший продукт по лучшей цене!
Внимание! На территории Украины представлена только оригинальная продукция Intex и Bestway. Подделки этих производителей выпускаются только под другими брендами.

о компании Intex

О компании Bestway

Bestway – один их крупнейших производителей изделий из ПВХ во всем мире.
Компания открыла производство в 1994 году и регулярно расширает свой ассортимент.
Благодаря высокому качеству продукции с каждым годом увеличивается количество довольных клиентов.
Продукция Bestway представлена в более, чем 110 странах на шести континентах по всему миру.

Производитель официально представлен в Украине, а сервисный центр предлагает
поддержку покупателям и отвечает за качество каждой единицы товара.

Ваш отдых – наша забота!
Внимание! На территории Украины представлена только оригинальная продукция Intex и Bestway. Подделки этих производителей выпускаются только под другими брендами.

о компании Bestway

О компании IntexPool

КАК МЫ РАБОТАЕМ?

Наши товары – это оптимальное решение для комфортной жизни современной семьи

ВСЕ о продукции INTEX и BESTWAY

Здесь только нужная и краткая информация об продукции Intex

СТАТЬИ

Данный раздел – это краткая инструкция
по выбору и пользованию продукцией Intex и Bestway.
Здесь Вы найдете ответы на интересующие Вас вопросы.

Читать статьи

ВИДЕОКОНТЕНТ

ВИДЕОинструкция и ВИДЕОобзор на сегодняшний день
самый доступный и удобный способ обучения. Мы подготовили
видео ответы в краткой форме для Вас.

Смотреть видео

НАШ КАНАЛ НА YOUTUBE

Нужная информация без рекламы и спама

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Почему именно мы?

Отдел консультаций

IntexPool на рынке более 10 лет. Учитывая личный опыт
компании (более 15 лет) мы готовы смело
поделиться с Вами нашими секретами,
этим экономя Ваше время.

Поддержка клиента

Дорогие клиенты, мы очень ценим Ваше доверие к нам и
поэтому дорожим Вами. Отдел поддержки клиента
всегда подскажет, поможет и ответит на вопрос,
возникший в ходе эксплуатации.

Уникальные товары

На сайте вы найдете артикулы под названием «Эксклюзив».
Это уникальный продукт,который можно купить
Только у нас, ведь они созданы нами
для Вас, наших покупателей.

Собери сам

В нашем интернет-магазине есть уникальная
возможность купить бассейн
в той комплектации, какая Вам нужна.

Срок Отправки

Благодаря успешной оптимизации складского процесса и
располагая личным складом, компания IntexPool
отправит в короткие строки заказ. Мы очень гордимся
добившись этих результатов!

Без предоплаты

Покупая без предоплаты, Вы сводите группу риска
для себя к нулю. По этой причине у Вас есть
возможность приобрести товар и
оплатить его при получении.

Гарантия от IntexPool

Известно, что официального представительства от Intex
на Украине нет. Только для наших клиентов,
интернет-магазин Intexpool.ua предоставляет гарантию.

Правила получения заказа

Правила получения заказа: Проверка товара при получении

Проверка товара при получении

НА ЧТО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ?

Внимание! Возникли вопросы?

___________________________________________________

• Могу ли я открыть коробку для проверки?

Открытие коробок по товарам не из ПВХ – допустимо.
Если Вы купили надувною продукцию – то вскрывать упаковку ЗАПРЕЩАЕТСЯ (см.ххххх)
Помним! Вся необходимая информация указана на коробке: обзор, размеры, комплектация.

Учитывая специфику надувной продукции, обратиться с сообщением о браке
необходимо в течение 24 часов после забора груза. Проколы и порезы не являются заводским браком.

• Могу ли я не проверять товар на почте?

Обратите внимание! Забирая заказ, Вы подтверждаете, что повреждений в ходе доставки не обнаружили.
Определив повреждения после выдачи (например, дома), мы не можем гарантировать
решения спорных ситуаций в Вашу пользу.

• У меня поврежденная коробка. Что делать?

Не спешите забирать или отказываться от груза. Лучше напрямую обратитесь к личному менеджеру –
он в минимальные сроки подскажет как лучше поступить в этой ситуации.
___________________________________________________

Получение заказа – вопросы и решения:
Прямая горячая линия:

Правила получения заказа: Бассейны. Особенности упаковки

Опираясь на собственный опыт, команда IntexPool представляет
уникальную возможность приобрести бассейн в той комплектации, которая Вам нужна.

Бассейны IntexPool. Особенности упаковки

Внимание! Бассейны комплектаций “Эксклюзив”, “Базовый”, “Базовый MINI”
собираются в момент заказа (под заказ) – вскрытие оригинальной упаковки является нормой.

Информация о точном количестве мест по заказу доступна только после оформления ТТН:
ожидайте СМС уведомления от магазина.
Главная наша цель – компактная упаковка, а это минимальная стоимость доставки для Вас.

Рекомендации по эксплуатации

Рекомендации по эксплуатации: Каркасных бассейнов

Круглых

Рекомендации по эксплуатации: Установка в 6 шагов

ПОДГОТОВКА – ЗАЩИТА

Шаг №1: Убрать все острые предметы.
Шаг №2: Выровнять поверхность, допускается погрешность до 4 см
Шаг №3: Песок – используйте только в паре с подстилкой, необходима защита
от протирания дна чаши.
Шаг №4: Подстилка – защита от грязи, протирания, трения дна.
Шаг №5: Экструдированный пенополистирол (высота до 3 см) – защита от проколов, теплоизоляция, мягкое дно.
Шаг №6: Подножки под стойки каркаса – защита от коррозии каркаса, выравнивание поверхности.

ВНИМАНИЕ!

✓ установка: не оставлять бассейн без воды (порыв ветра может сломать конструкцию,
повредить чашу);
✓ хранение: в сухом, в недоступном для грызунов месте.

Прямоугольных

Рекомендации по эксплуатации: Установка в 6 шагов

ПОДГОТОВКА – ЗАЩИТА

ВНИМАНИЕ!

Во время наполнения водой длинные стороны каркасного бассейна будут прогибаться.
Это не страшно!
Как только наполнится 2/3 объема бассейна – стороны начнут выравниваться
и к заполнению на 90% станут на свое место.

установка прямоугольного карскасного бассейна

Рекомендации по эксплуатации: Надувных бассейнов

Рекомендации по эксплуатации: Установка в 5 шагов

ПОДГОТОВКА – ЗАЩИТА

Шаг №1: Убрать все острые предметы.
Шаг №2: Выровнять поверхность, допускается погрешность до 4 см
Шаг №3: Песок – используйте только в паре с подстилкой, необходима защита от протирания дна чаши.
Шаг №4: Подстилка – защита от грязи, протирания, трения дна.
Шаг №5: Экструдированный пенополистирол (высота до 3 см) – защита от проколов, теплоизоляция, мягкое дно.

ВНИМАНИЕ!

✓ установка: надувное кольцо накачивать максимум на 80 %;
✓ хранение: в сухом, в недоступном для грызунов месте.

Рекомендации по эксплуатации: Надувных изделий

ПОДГОТОВКА – ЗАЩИТА

Шаг №1: Убрать все острые предметы.
Шаг №2: Накачать изделие максимум до 80 %.
Шаг №3: Не подвергайте надутое изделие нагреванию, не оставляйте на солнце.
Шаг №4: Если изделие со встроенным электронасосом – берегите от влаги, не используйте на воде.

ВНИМАНИЕ!

✓ во время первого использования изделие может немного сдуться и требовать подкачки;
✓ очищайте поверхность надувного изделия мыльным раствором без химических добавок.

Рекомендации по эксплуатации: Фильтрационных установок

БЕЗОПАСНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Шаг №1: Ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией.
Шаг №2: Подключайте устройство только к заземленной розетке.
Шаг №3: Не давайте фильтр-насосу работать без воды – может перегореть мотор.
Шаг №4: Не закапывайте шнур в землю.

ВНИМАНИЕ!

Не позволяйте детям играть с электрическими установками!

Условия гарантии

Условия гарантии: Проколы, порезы, потертости

Гарантия не предоставляется: Проколы, порезы, потертости. Надувная продукция

Мелкие проколы, протекание – гарантия не предоставляется. Почему?

__________________________________________________

• Специфика надувной продукции или продукции из ПВХ

Производители Intex и Bestway стремятся к совершенству качества своей продукции.
Важно понимать, что, учитывая специфику товара из ПВХ, определить ответственного за повреждения (прокол)
на этапе использования клиентом продуктом – НЕВОЗМОЖНО!

• Политика производителя

Именно по этой причине надувная продукция продается по схеме "РУКИ в РУКИ".
Продажи такого рода предусматривают прямой контакт производителя с клиентом,
а интернет-магазины не имеют право вскрывать коробку и проверять товар перед продажей.
Гарантия качества надувной продукции – это целостность заводской упаковки.

• Проверка на герметичность надувных изделий

Каждая единица товара проходит на производстве ТЩАТЕЛЬНУЮ проверку на герметичность и отсутствие проколов:
✓ надувная продукция – путем надувания и выдерживания продукта на 24 часа
Все это свело процент брака к нулю.
Вот почему гарантия на проколы (сдувание продукта) – невозможна.

• Проверка изделий из ПВХ на проколы

Каждая единица товара проходит на производстве ТЩАТЕЛЬНУЮ проверку на отсутствие проколов:
✓ бассейны каркасные, Easy Set, Fast Set – путем просвечивания материала
Все это свело процент брака к нулю.
Вот почему гарантия на проколы (сдувание продукта) – не предоставляется.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Имея многолетний опыт в продажах бассейнов, к сожалению, клиенты иногда находят в чаше мелкие проколы.
Как правило, их не видно невооруженным глазом, но при наполнении бассейна образуется течь.
Рекомендуем! Перед наполнением бассейна просмотрите чашу на просвет:
таким образом Вы сможете выявить их и легко заклеить их перед наполнением бассейна водой!

• Что делать? Как устранить прокол?

Производители сделали все возможное, чтобы любое повреждение легко устранялось в домашних условиях
не только сразу после покупки, но и в ходе дальнейшей эксплуатации,
этим продлевая срок использования продукта на длительное время (до 10 лет).

Ремонт ПВХ продукции Ремонт Жидким ПВХ

_____________________________________

Внимание!
На территории Украины представлена только оригинальная продукция Intex и Bestway.
Подделки этих производителей выпускаются только под другими брендами.

Гарантия не предоставляется: Проколы, порезы, потертости. Бассейны

Мелкие проколы, протекание – гарантия не предоставляется. Почему?

__________________________________________________

• Специфика надувной продукции или продукции из ПВХ

• Проверка изделий из ПВХ на проколы

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Что делать? Как устранить прокол?

Как найти прокол?

В каркасном бассейне В надувном бассейне

Как ремонтировать?

Клей для бассейнов Жидкий ПВХ

Купить Купить

_____________________________________

Внимание!
На территории Украины представлена только оригинальная продукция Intex и Bestway.
Подделки этих производителей выпускаются только под другими брендами.

Условия гарантии: Наличие всех комплектующих

Комплектация каждой единицы товара – это налаженный процесс на производстве, который не дает сбоев.
Гарантия предоставляется: наличие всех комплектующих

___________________________________________________

• Надувная продукция. Целостность коробки

Гарантия предоставляется. Вся информация по комплектации указана на заводской коробке.
Целостность упаковки – это не только гарант герметичности, но и исключает вопрос неполной комплектации.

• Продукция из ПВХ (не надувная). Бассейны – комплектация Стандарт

Гарантия предоставляется от производителя. Вся информация по комплектации указана на заводской коробке.
Целостность упаковки – это не только гарант качества, но и исключает вопрос неполной комплектации.

• Продукция из ПВХ. Бассейны – комплектации “Эксклюзив”, “Базовый”, “Базовый MINI”

Внимание! Бассейны комплектаций “Эксклюзив”, “Базовый”, “Базовый MINI” собираются в момент заказа (под заказ) –
вскрытие оригинальной упаковки является нормой.

Гарантия предоставляется от нашего магазина IntexPool.
Вся информация по комплектации указана на сайте и зафиксирована в Вашем заказе.

___________________________________________________

• Могу ли я обратиться в колл центр по телефонам сайта?

К сожалению, менеджеры колл центра не имеют всей необходимой информации для оформления и регистрации заявки.
Для экономии Вашего времени обратитесь сразу напрямую в отдел постобработки – выберите мессенджер:

Viber Messenger Telegram

Условия гарантии: Несоответствие заявленных характеристик

На нашем сайте указана максимально точная, актуальная информация о товаре.
Исходя из специфики надувного товара (запрет на открытие заводской упаковки), мы вынуждены
использовать заявленные характеристики от производителя (размеры, комплектация, принт и т.д.).
Вся информация на сайте основывается на последних доступных к моменту публикации сведениях.
Производитель, в свою очередь, оставляет за собой право вносить изменения без предварительного уведомления.

Исходя из многолетнего опыта в продажах надувных товаров, погрешности допустимы:
✓ минимальные изменения в конструкции (внутренняя система)
✓ минимальные отклонения в размерах (3-10 см): лодки, диваны и т.д.
✓ изменения в принтах (дизайн)

Главное помнить! На товаре указаны габаритные размеры — предельные значения длины, ширины и высоты
с учетом дополнительных конструкций (спинка, подлокотники, нос лодки и т.д).

Если же Вы уверены, что ЭТО НЕ ВАШ СЛУЧАЙ – У ВАС ЗАВОДСКОЙ БРАК, –
обратитесь напрямую в сервисный отдел.

Сервисный отдел

Условия гарантии: Деформация изделия

Каркасный бассейн