КАК ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ В ЦЕНТР ДИАГНОСТИКИ?
Официальная гарантия













ViberMessenger Telegram

Мы интернет магазин IntexPool являемся продавцом продукции из ПВХ на территории Украины.
Условия гарантии устанавливаются, задаются самим производителем, они для всех стран мира едины.

Как происходит формирование заявки в центр диагностики? Официальная гарантия

• предоставьте фото/видео - осмотр причины повреждения и состояния товара (следы использования);
• отправка на диагностику - установление причины повреждения;
• пересылку предварительно оплачивает клиент;
• диагностика - ожидаем ответ 7 - 8 днем.

Причины повреждения:

Заключение№1: Производственный (заводской) брак
Внимание! Исходя из специфики продукции из ПВХ - прокол, порез не считается заводским браком.
• диагностики (50 грн) → оплачивает поставщик/производитель;
• пересылка (затраты) → оплачивает поставщик;
• сервис → оплачивает поставщик.
Внимание! Если производится замена, помним гарантия на целостность коробки, гарантия на прокол/порез отсутствует.


Заключение№2: Повреждение в ходе эксплуатации или причина повреждения прокол/ порез.
• диагностики (50 грн) → за счет Покупателя;
• возврат товара покупателю → ремонт не производится;
• пересылка (затраты) → за счет Покупателя.

___________________________________________________




Внимание! Возникли вопросы?


• Могу ли я вернуть товар? Коробка открыта!

Помним! Условия гарантии надувной продукции (см. Условия гарантии):
После вскрытия упаковки от производителя, товар считается “бывший в употреблении”, а это 60% от стоимости товара.
Если товар имеет повреждение, возврат не возможен. Причина: нет гарантий, что изделие не повреждено в ходе:
✓ осмотра – товар надувался / не надувался;
✓ использования – товар не имеет / имеет следы использования.  

• Могу ли я обратиться в колл центр по телефонам сайта?

К сожалению, менеджеры колл центра не имеют всей необходимой информации для оформления и регистрации заявки. Для экономии Вашего времени обратитесь сразу напрямую в отдел постобработки – выберите чат удобный для переписки:


  Viber     Messenger     Telegram

16 июля 2020
Рассказать друзьям